Broadcast คืออะไร
Broadcast หมายถึง การส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือข้อมูลต่างๆ ไปยังผู้รับจำนวนมากพร้อมกัน โดยใช้ช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น อีเมล์, LINE Official Account, Facebook Messenger, เว็บไซต์ ฯลฯ
Broadcast มีประโยชน์
แจ้งข่าวสาร
โปรโมทสินค้า
ประชาสัมพันธ์
สื่อสารกับลูกค้า
ตัวอย่าง Broadcast
ร้านค้าออนไลน์ ส่งข้อความแจ้งเตือนโปรโมชั่น
สื่อมวลชน ส่งอีเมล์แจ้งข่าว
โรงเรียน ส่งข้อความแจ้งเตือนผู้ปกครอง
Broadcast เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ธุรกิจควรใช้ Broadcast เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
ข้อดีของ Broadcast
ส่งข้อความได้รวดเร็ว
ส่งข้อความได้จำนวนมาก
วัดผลได้
ข้อเสียของ Broadcast
อาจถูกลูกค้ามองว่าเป็น Spam
อาจสร้างความรำคาญ
ธุรกิจควรใช้ Broadcast อย่างเหมาะสม ไม่ควรส่งข้อความบ่อยเกินไป และควรส่งข้อความที่ relevant กับลูกค้า